Juego Responsable

Apostar conlleva siempre un riesgo de pérdida económica. Asumir ese riesgo con información y autocontrol es la base del juego responsable.

En 1win, los jugadores tienen acceso a herramientas que permiten mantener el control sobre su actividad:

• Establece un presupuesto fijo. Define cuánto dinero puedes destinar al juego sin afectar tus gastos esenciales.
• Fija límites de tiempo. Decide con anticipación cuánto tiempo dedicarás a cada sesión.
• Usa las herramientas de autocontrol disponibles. La plataforma permite configurar límites de depósito, apuestas y sesión desde tu cuenta.
• Juega por entretenimiento. Las apuestas no son una fuente de ingresos garantizada ni una solución financiera.
• Mantén el juego separado de tus emociones. Apostar para escapar del estrés o la tristeza aumenta el riesgo de perder el control.
• Descansa con regularidad. Las pausas frecuentes ayudan a mantener una perspectiva clara sobre el juego.

Adoptar estos principios desde el inicio protege tu bienestar y hace que la experiencia sea más satisfactoria.

La adicción al juego es una condición seria que puede afectar todas las áreas de la vida. Identificar las señales a tiempo es el primer paso para buscar apoyo.

Algunos indicadores de que el juego puede estar convirtiéndose en un problema:

• Apostar más dinero del que se puede permitir perder.
• Aumentar progresivamente las apuestas para sentir la misma emoción.
• Intentar recuperar pérdidas apostando más.
• Sentir irritabilidad o ansiedad cuando no se puede apostar.
• Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales por el juego.
• Mentir a personas cercanas sobre el tiempo o el dinero destinado a las apuestas.
• Pedir dinero prestado o usar ahorros para financiar el juego.
• Pensar en el juego de forma constante durante el día.
• Haber intentado reducir o detener el juego sin éxito.
• Continuar apostando a pesar de las consecuencias negativas.

Presentar uno o más de estos síntomas no determina un diagnóstico, pero sí es una razón suficiente para buscar orientación profesional.

Superar una adicción al juego requiere decisión, apoyo y herramientas adecuadas. Existen recomendaciones prácticas que pueden ayudar a retomar el control:

• Reconoce el problema. Admitir que el juego ha dejado de ser un entretenimiento es el punto de partida más importante.
• Habla con alguien de confianza. Compartir la situación con un familiar o amigo cercano reduce el aislamiento.
• Consulta a un profesional de salud mental. Un psicólogo o terapeuta especializado puede guiar el proceso de recuperación.
• Usa la opción de autoexclusión. La plataforma permite suspender el acceso a tu cuenta por el período que necesites.
• Establece límites estrictos en tu cuenta. Configura topes de depósito o apuesta para reducir la exposición al riesgo.
• Evita entornos que estimulen el juego. Alejarse temporalmente de plataformas y grupos relacionados con las apuestas puede ser de ayuda.
• Crea nuevas rutinas. Incorporar actividades distintas al juego contribuye a reducir el impulso de apostar.
• Controla el acceso al dinero. Limitar la disponibilidad de fondos disminuye las posibilidades de apostar de forma impulsiva.
• Busca grupos de apoyo. Compartir la experiencia con personas que atraviesan situaciones similares puede fortalecer el proceso.
• Sé constante. La recuperación es un proceso gradual que requiere compromiso sostenido en el tiempo.

Existen organizaciones especializadas en Chile que brindan orientación, contención y tratamiento para personas con problemas de juego. Acceder a estos recursos es una decisión responsable y valiente.

Organizaciones de ayuda en Chile:

• CONACE / SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol): Ofrece programas de tratamiento y orientación para conductas adictivas, incluido el juego patológico. Sitio web: www.senda.gob.cl
• Jugadores Anónimos Chile: Grupo de apoyo basado en el modelo de 12 pasos, orientado a personas con adicción al juego. Sitio web: www.jugadoresanonimos.cl
• Fono Salud Responde: Línea telefónica gratuita de orientación en salud mental disponible las 24 horas. Teléfono: 600 360 7777
• Hospital Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak: Centro de referencia nacional en salud mental con atención especializada en adicciones. Sitio web: www.hospitalpsiquiatrico.cl
• Corporación de Ayuda al Ludópata (CALJ): Organización sin fines de lucro dedicada a la prevención y tratamiento de la ludopatía en Chile. Sitio web: www.ludopata.cl

Si en algún momento sientes que el juego está afectando tu vida, el equipo de soporte de 1win está disponible para orientarte y ayudarte a activar las herramientas de control disponibles en la plataforma.

Formas de contacto disponibles para usuarios en Chile:

• Chat en vivo: Disponible directamente en el sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Correo electrónico: Puedes escribir al equipo de soporte a través del formulario de contacto en la plataforma.
• Redes sociales: El equipo también atiende consultas a través de los canales oficiales de 1win en redes sociales.

El equipo de soporte puede ayudarte a configurar límites de depósito, pausar tu cuenta o activar la autoexclusión de forma inmediata.